智慧供熱暖心服務交流研討會

智慧供熱暖心服務交流研討會 智慧供熱暖心服務交流研討會于2023年4月12日至14日在天津召開,此次會議旨在推動供熱服務數字化轉型、提高服務質量、加強溝通技能和法律風險防控意識。該會議為行業內專家和企業提供了一個交流和學習的平臺,推動了供熱服務數字化轉型,提高了供熱服務質量。

第一天,天津眾齊軟件股份有限公司副總經理李琨在會議中做了主題為《供熱服務數字化轉型》的匯報,介紹了數字化轉型對于供熱服務的重要性,并分享了數字化轉型的實踐經驗。

第二天,天津市房信供熱有限公司客服中心營業主任李盈和客服維修主任張偉濤分享了數字化轉型對于供熱服務的影響和優勢,并介紹了房信供熱的數字化轉型大事件和實踐經驗。

第三天,主辦方組織各地供熱公司主管、專家前往天津市房信供熱有限公司和天津眾齊軟件股份有限公司參觀交流。營業中心主任李盈分享了收費管理和清欠經驗,如何利用軟件將欠費戶責任到人并記錄催繳事件并利用報表統計呈現各類欠費性質的用戶的數量和欠費金額,指導公司合理利用通知、函達、法務起訴等手段進行熱費回收。暖氣維修專家馬連國介紹了技術服務平臺。眾齊軟件董事長、總經理李松然帶大家參觀了研發中心、項目管理區、持續改善區,并在持續改善區介紹眾齊軟件歷程、改善文化和供熱運營服務平臺。?

此次會議為供熱行業同行提供了一個交流和學習的平臺,推動了供熱服務數字化轉型,提高了供熱服務質量。參與者紛紛表示,受益匪淺,將積極落實所學所悟,為供熱服務數字化轉型和提升服務質量作出更大的貢獻。此次會議也得到了行業內專家和企業的高度評價和認可,認為這是一個有益的行業交流和學習平臺,也是一個有益的推動供熱服務數字化轉型的舉措。

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